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LIMA

  • Comunicate al Whatsapp de atención al cliente 932 278 601, indicando tus datos y el motivo por el cual deseas el cambio ( Con un plazo no mayor a 15 días de haber realizado la compra del producto).
  • El área de atención al cliente coordinará contigo la fecha y la tienda indicada para hacer el cambio.
  • Lleva la prenda a la tienda indicada y esta será revisada por nuestras asesoras de venta.
  • En caso el producto en devolución cumpla con los terminos y condiciones se te entregará la prenda que deseas.

PROVINCIA

 

  • Comunicate al Whatsapp de atención al cliente 932 278 601, indicando tus datos y el motivo por el cual deseas el cambio ( Con un plazo no mayor a 15 días de haber realizado la compra del producto).
  • Acércate a la oficina de Olva Courier, mas cercana con los datos que te proporcionará el área de atención al cliente.
  • Una vez recibida la prenda se verificará que cumpla con los términos y condiciones, y se te enviará el producto de nuevo.